Privacy Verklaring

1. Van Eijk de Fietsspecialist – Introductie

Welkom bij de privacyverklaring van Van Eijk de Fietsspecialist. Hier lees je hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. We leggen uit welke gegevens we verzamelen, voor welke doeleinden dit gebeurt, en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens. Deze verklaring kan periodiek worden aangepast door bijvoorbeeld wetswijzigingen. We adviseren je om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

2. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verzamelen persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. De belangrijkste zijn:

  • Nieuwsbrieven: We versturen nieuwsbrieven die commercieel of gericht op kennisdeling kunnen zijn. We verzamelen je naam (indien bekend) en e-mailadres via ons aanmeldformulier op de website of via andere kanalen zoals Mailchimp.
  • Diensten: We verwerken je gegevens om onze producten en diensten aan te bieden, bijvoorbeeld voor het bestellen van fietsen, accessoires of het aanvragen van een fietsverzekering.
  • Contact: Wanneer je contact met ons opneemt, verzamelen we de noodzakelijke gegevens om je vraag of verzoek te behandelen.

3. Welke Gegevens Verzamelen We?

We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, zoals:

  • Identificatiegegevens: Voornaam, achternaam, geslacht, geboortedatum, adres, woonplaats, land.
  • Contactgegevens: Telefoonnummer, e-mailadres.
  • Betalingsinformatie: Bankrekeningnummer voor betalingen.
  • Andere gegevens: Gegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via ons websiteprofiel, correspondentie of telefoongesprekken.

Daarnaast verzamelen we gegevens over je activiteiten op onze website via Google Analytics, maar deze zijn anoniem.

4. Ontvangers van Gegevens

We delen je gegevens met de volgende partijen die ons helpen om onze diensten te leveren:

  • Mailchimp: Voor het versturen van nieuwsbrieven.
  • Bluenotion: Voor e-mailhosting.
  • Mynotion: Voor de websitehosting en accountbeheer.
  • Cyclesoftware: Voor het verwerken van klantgegevens en transacties in onze werkplaats en kassasystemen.
  • Shimano Bikefitting.com: Voor fietsmetingen.
  • Enra Verzekeringen: Voor het afsluiten van fietsverzekeringen.
  • ANWB Verzekeringen: Voor het afsluiten van fietsverzekeringen.
  • Servicecenter Merken: Voor registratie van E-bikes bij merken zoals Bosch, Gazelle, en meer.

Al deze partijen hebben toegang tot de benodigde gegevens, maar de toegang is altijd beveiligd.

5. Opslagperiode van Gegevens

Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren. Een aantal voorbeelden van opslagperiodes:

  • Nieuwsbrieven: Gegevens voor het versturen van nieuwsbrieven worden bewaard zolang je je niet afmeldt.
  • Persoonsgegevens: Worden voor onbepaalde tijd bewaard, tenzij je aangeeft dat je ze wilt laten verwijderen.
  • Contactgegevens: Mails worden maximaal 3 jaar bewaard, tenzij anders aangegeven.
  • Analytics: Gegevens verzameld via Google Analytics worden anoniem bewaard en voor onbepaalde tijd opgeslagen.

6. Beveiliging van Gegevens

We nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus. We maken geen fysieke kopieën, behalve voor enkele uitzonderingen zoals de anatomische gegevens van de Bikefitting of verzekeringspolissen. Al je gegevens worden opgeslagen in de genoemde softwareprogramma’s, die beveiligd zijn met wachtwoorden en waar mogelijk met tweestapsverificatie.

  • SSL-certificaat: Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat, waardoor je verbinding privé is en je gegevens veilig worden verzonden.

7. Jouw Rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van je bewaren:

  • Recht op inzage: Je kunt altijd je gegevens inzien door een verzoek te sturen.
  • Recht op rectificatie: Als je gegevens onjuist of verouderd zijn, kun je ons verzoeken om ze te corrigeren.
  • Recht op overdracht: Als je je gegevens wilt overdragen naar een andere partij, kunnen we dit voor je regelen.
  • Recht op wissen: Je kunt ons verzoeken om je gegevens te verwijderen.
  • Recht op bezwaar: Als je niet wilt dat wij je gegevens gebruiken, kun je bezwaar maken.
  • Recht om een klacht in te dienen: Als je denkt dat wij je gegevens onjuist behandelen, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Verplichting tot Gegevensverwerking

Van Eijk de Fietsspecialist verwerkt jouw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang. Dit betekent dat we jouw gegevens gebruiken voor commerciële doeleinden, zoals het aanbieden van producten en diensten. We zullen je gegevens nooit verkopen aan derden.

De gegevens die je moet verstrekken, zijn de minimale gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren. Als je bijvoorbeeld geen e-mailadres verstrekt, kunnen we geen nieuwsbrieven sturen of je herinneren aan servicebeurten. We vragen altijd om je toestemming voordat we gegevens delen met andere partijen.

9. Vragen en Contact

Heb je vragen over je privacy of deze verklaring? Neem dan gerust contact met ons op via:

  • E-mail: info@fietsspecialist.nl
  • Telefoon: 0172-602317
  • Adres: Westkanaalweg 107, 2461 EK Ter Aar
  • KvK Nr.: 28018166

We staan altijd klaar om je te helpen!